crosstalk 座談会

私は大学卒業後、ご縁があってはじめは障害者施設の介護士として就職しました。その後、結婚・出産を経て子育てをしながら夜勤ができないことから医事課業務へ転職。医事課の仕事は楽しかったのですが、もっと人と話したり、関わったりできる仕事がしたいと考えていました。その時に、義母からユーアンドエヌが業務提携している病院の相談員の求人を受け取りました。そこには「とにかく話すことが好きな人！」というキャッチフレーズが書いてあって「まさに私の事だ！」と共感し、転職。その後、内部昇格・転籍を得て事務長職をしています。

Kさんはいつから事務長になられたのですか。

病院の相談員を2年経験し、産休に入ったのですが産休復帰の際に打診いただき、事務長になりました。

女性管理職が前職では少なかったのに対し、この会社は40％以上で聞いていた通りでした。今の話はイメージが変わらなかった話でしたが、年齢については前職では40～50代が多かったのでこの会社もそうだろうと思い入職をしましたが、同年代の方も多く、良い意味で予想外でした。

Kさんは何かギャップはありましたか。

私はね～。何もイメージしないで入職しましたので、ギャップはなかったです。しかし、当時から若手の事務長が多く活躍されていて驚いた記憶があります。

様々な施設を経て有料にきたので…。老健の頃は医師にお話し医療的な面は相談できましたが、有料は自分で決めることが多くなりましたね。

施設の中では、相談できる人いませんよね。

僕も、異業種から入社して分からないことだらけでしたが部長がとても話しやすい人で、アドバイスを頂けるような感じでしたのでとても有難かったですね。

私は業務提携先病院の医事課勤務を経て事務長に内部昇格したので、当時の院長や看護部長にとても支えられました。医療的なことは先生から教わりました。人が退職して、欠員募集をかける時にどのような人を採用するか悩んだ時は同じ事業部の事務長や、事業部長などに話を聞いて相談に乗ってもらいました。

そうですね。自施設の責任っていうのは当たり前の話ですがそれがある上で、横の繋がりが強くなって話しやすくなり、事業部をこえても話しやすくなりました。この点は社長や他の人たちが「グループ は１つ」とずっとお伝えくださるのもあるのかなと思います。

私が勤めて、１６年になるので様々な歴史を見てきましたが、社長の考えの中に、職員を大事にする事が根強くあるのが働いていてすごく見えてきます。
必死に職員を守ろうとか、自分ひとりではないというのがとても感じられます。

確かに、期待に応えようって自分たちも思いますね。

人を思いやる気持ちはすごく伝わってきますよね。言葉からもそうですが、社長巡視の時とかも、施設に来てくださった際はいつも厨房の職員に「いつもおいしいご飯ありがとう」とお話ししてくれて、とても励みになりますね。